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在G331国道自驾游空前爆火的背后，闪烁的警灯、“藏蓝”的身影勾勒出这座城市的“夏夜平安图”。为积极营造安全有序、舒心满意的旅游环境，长白县公安局马鹿沟边境派出所坚持靠前站位、主动作为，持续深耕“旅游警务”，当好“平安管家”，在G331国道沿线设立“边境警务服务站”，将窗口前移、警力前置、警务前倾，辐射果园朝鲜族民俗村、放排广场和鸭绿江观景带等景点，实现人在景中游、警在身边守，让每一位游客和群众尽享“醉美边城灵秀长白”的山水之美、文化底蕴。

“你们先去玩，留个联系方式，找到了我们给你送过去。”民警随即分头行动，一组在手机丢失地附近走访寻找，一组联系派出所工作人员查看视频监控，并利用“边境警务服务站”广播发布寻物信息。不一会，一男子将手机送到景区服务站说：“刚才捡到手机，打听了半天也没找到失主，听到你们发布的信息，就给你们送过来。”看到手机失而复得，该女士激动不已，对民警的热心帮助连声致谢。

“免费手机充电、提供热水、急救包、卫生间，欢迎咨询……”在放排广场边境警务服务站门口，一块写满派出所“一条龙”服务事项的小黑板格外引人注目。走进警务服务站，还设有休息椅、饮水机、雨伞等设施和防暑降温、消防救援等物品，为游客提供行李寄存、安全导游等便民服务，让游客宾至如归。据统计，警务站成立以来，先后为游客提供便捷服务300余人次，成功处理游客求助类警情5起，发放各类安全宣传资料2000余份，切实将警务站打造成安全便民的“暖心驿站”。

为让远道而来的游客玩得安心、舒心，马鹿沟边境派出所结合景区警情形势，实施“景中有警、警随景动”警务模式，采取定点执勤与流动巡逻，最大限度将警力注入景区，强化对景区重点部位、游玩线路、涉险区域的巡逻防控，进一步提升了见警率、管事率和服务率。同时发动网格员、民宿经营者、村干部等加入线上警民交流群，及时互通工作信息，为游客提供帮助、咨询等服务，着力构建“旅客少跑腿、服务快一步”的工作格局。截止目前，累计投入巡逻防控警力640人次，发动群防群治力量156人次，服务群众216人次。

据了解，来自大连的王先生在鸭绿江观景带游玩结束，想赶紧乘坐公交车回酒店退房，在排队上车时，不小心挤到游客张先生的双肩包，张先生声称包里的眼镜被挤变形了，要王先生赔偿一款相同的眼镜，不然就不让其离开。接到报警后，民警详细了解事情经过，对双方进行耐心细致的调解处理，最终双方握手言和，签订了调解协议书，帮助王先生及时赶上返程飞机。

针对旅游旺季涉旅纠纷多发的实际，马鹿沟边境派出所以“处置不过夜、不耽误游客行程”为目标，整合综治、司法、村委会等力量，在边境警务服务站和景区景点设立“快办室”，实行涉旅纠纷当场速调、现场联调、远程调解“三步走”机制和行政案件快办机制，及时处置、就地化解涉旅纠纷，让游客旅途少烦心、行程不延误。今年以来，化解各类纠纷矛盾30余起。

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