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朱咏雷表示,下一步,在治理电视“套娃”收费方面,将进一步优化管理制度,加强监督检查,坚决不能让“套娃”收费现象反弹。因为现在总体治理情况是好的,刚刚讲了,收费包已经压缩了一半。要全面提升有线电视、IPTV和互联网电视的服务质量和收视体验。下半年还会制定一些法规制度,有线电视和IPTV、互联网电视到底有哪些服务标准,要制定出来,要向全社会公布。还将优化互联网电视的融合影视包设置,它也是收费包,叫融合影视包,使人民群众能够看到更多更丰富的内容。
此外,为巩固“套娃”收费和看电视操作复杂治理的成果,广电总局还建立了投诉机制,人民群众如果发现“套娃”收费和操作复杂方面有什么问题的话,可以通过广电总局的投诉电话、电子邮件、官网、官微反映情况。也可以向各省广电局、各运营商公布的投诉渠道去投诉。“我相信,通过这些渠道反映问题,这些问题能够得到及时受理和解决。”朱咏雷说。
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